Świeczkarnia

Administrator Danych Osobowych
1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Marka Świeczkarnia

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień.
  • Obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
  • Wysyłka newslettera, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).
  • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
  • Realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
  1. Jakie Dane Zbieramy?
    3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie zbieramy:
  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Adres dostawy,
  • Numer telefonu,
  • Dane transakcji (przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności, np. Stripe).
    3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.
  1. Odbiorcy Danych Osobowych
    4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:
  • Firmom kurierskim i logistycznym,
  • Operatorom płatności (np. Stripe),
  • Podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics).
    4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z RODO i umowami powierzenia danych.
  1. Przechowywanie Danych
    5.1. Twoje dane przechowujemy przez:
  • Czas potrzebny do realizacji zamówienia, w tym zwrotów i reklamacji,
  • Okres wymagany prawem (np. 5 lat dla celów podatkowych, licząc od końca roku transakcji),
  • Czas trwania działań marketingowych, do momentu wycofania zgody (jeśli dotyczy),
  • Czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń bezpieczeństwa produktów (zgodnie z GPSR).
    5.2. Dane analityczne przechowujemy przez czas niezbędny do optymalizacji sklepu, nie dłużej niż wymaga tego nasz uzasadniony interes.
  1. Twoje Prawa
    6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa:
  • Dostęp do danych (art. 15 RODO),
  • Sprostowanie danych (art. 16 RODO),
  • Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
  • Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO),
  • Przeniesienie danych (art. 20 RODO),
  • Sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
  • Cofnięcie zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).
    6.2. Aby skorzystać z praw, napisz na: ironekmd@gmail.com.
    6.3. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
  1. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
    7.1. Strona używa plików cookies w celu:
  • Zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
  • Analizy ruchu (np. Google Analytics),
  • Personalizacji treści i reklam.
    7.3. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce lub na stronie sklepu.

Zmiany w Polityce Prywatności
11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie świeczkarnia.pl, a zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.

Bezpieczeństwo Produktów (GPSR)
9.1. Przetwarzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów i realizacji procedur wycofania, zgodnie z GPSR.
9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na:ironekmd@gmail.com Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
9.3. W przypadku wycofania produktu powiadomimy Cię e-mailem z instrukcjami zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.

VAT i Formalności Celne
10.1. dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę.
10.2. Informacje o sposobie rozliczenia VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).

  1. Zmiany w Polityce Prywatności
    11.1. Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie świeczkarnia.pl, a zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji.